RobinH – Asistente Fiscal con Inteligencia Artificial
Última actualización: 9 de febrero de 2026
Versión: 1.0
1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en su dispositivo (ordenador, tablet, smartphone) cuando los visita. Sirven para que el sitio web recuerde información sobre su visita, como sus preferencias de idioma, datos de inicio de sesión, o información sobre cómo utiliza el sitio.
Las cookies pueden ser:
- Cookies propias: Establecidas por el sitio web que está visitando (en este caso, robinh.ai o upo.robinh.ai).
- Cookies de terceros: Establecidas por otros dominios distintos al que está visitando, generalmente por servicios integrados en la página (analítica, vídeos, publicidad, etc.).
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Esta Política de Cookies es aplicable a los siguientes sitios web:
- robinh.ai – Aplicación principal del Servicio RobinH
- upo.robinh.ai – Sitio informativo sobre el Servicio RobinH
Ambos sitios web comparten la misma infraestructura técnica y, por tanto, utilizan las mismas cookies.
Para la web corporativa upotechnology.es, consulte su Política de Cookies específica.
3. BASE LEGAL PARA EL USO DE COOKIES
El uso de cookies en nuestros sitios web se rige por:
- Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) – En lo relativo al tratamiento de datos personales mediante cookies.
- Ley 34/2002, de 11 de julio (LSSI) – Artículo 22.2, que regula el uso de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos.
- Directiva 2002/58/CE (Directiva ePrivacy) – Sobre privacidad en las comunicaciones electrónicas.
Conforme a esta normativa:
- Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web no requieren consentimiento previo.
- Las cookies de analítica, preferencias y publicidad requieren su consentimiento expreso antes de ser instaladas.
4. TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS
4.1. COOKIES ESTRICTAMENTE NECESARIAS (TÉCNICAS)
Estas cookies son esenciales para que el sitio web funcione correctamente. Sin ellas, no podría navegar por el sitio ni utilizar sus funciones básicas. No requieren consentimiento y no pueden desactivarse.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| PHPSESSID | robinh.ai | Identificación de sesión del usuario en el servidor. Necesaria para mantener la sesión activa mientras navega. | Sesión (se elimina al cerrar el navegador) |
| wordpress_test_cookie | robinh.ai | Verifica si el navegador acepta cookies. | Sesión |
| wordpress_logged_in_[hash] | robinh.ai | Identifica al usuario autenticado en WordPress. Permite mantener la sesión iniciada. | 14 días (o hasta cerrar sesión) |
| wordpress_sec_[hash] | robinh.ai | Cookie de seguridad adicional para usuarios autenticados. Protege contra accesos no autorizados. | 14 días (o hasta cerrar sesión) |
| pmpro_visit | robinh.ai | Gestión de visitas y control de acceso del sistema de membresías (Paid Memberships Pro). | Sesión |
4.2. COOKIES FUNCIONALES (PREFERENCIAS)
Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las elecciones que usted hace y proporcione características mejoradas y personalizadas. No requieren consentimiento al ser consideradas necesarias para la funcionalidad solicitada por el usuario.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| wp-settings-[id] | robinh.ai | Almacena las preferencias del panel de administración de WordPress (solo para usuarios con acceso al backend). | 1 año |
| wp-settings-time-[id] | robinh.ai | Registra cuándo se establecieron las preferencias de wp-settings. | 1 año |
| robinh_demo_limit | robinh.ai | Controla el límite de consultas de demostración para usuarios no registrados. | 1 año |
4.3. COOKIES DE ANALÍTICA
Estas cookies nos permiten analizar cómo los usuarios utilizan el sitio web, qué páginas visitan con más frecuencia, y detectar posibles problemas de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar el funcionamiento del sitio.
⚠️ REQUIEREN CONSENTIMIENTO PREVIO
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Distingue a los usuarios únicos asignando un identificador generado aleatoriamente. Se utiliza para calcular datos de visitantes, sesiones y campañas para los informes de análisis del sitio. | 2 años |
| ga[ID] | Google Analytics 4 | Mantiene el estado de la sesión en Google Analytics 4. Almacena información sobre cómo usa el sitio web y realiza un seguimiento del rendimiento. | 2 años |
Información sobre Google Analytics:
- Proveedor: Google LLC (Estados Unidos)
- Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy
- Opt-out (exclusión): https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Transferencia internacional: Amparada por el EU-U.S. Data Privacy Framework
4.4. COOKIES DE PUBLICIDAD Y MARKETING
Estas cookies se utilizan para realizar un seguimiento de las conversiones de campañas publicitarias y mostrar anuncios más relevantes.
⚠️ REQUIEREN CONSENTIMIENTO PREVIO
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| _gcl_au | Google Ads | Utilizada por Google AdSense para experimentar con la eficiencia publicitaria en los sitios web que utilizan sus servicios. Almacena un identificador único para rastrear conversiones de anuncios. | 90 días |
Información sobre Google Ads:
- Proveedor: Google LLC (Estados Unidos)
- Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy
- Configuración de anuncios: https://adssettings.google.com
- Transferencia internacional: Amparada por el EU-U.S. Data Privacy Framework
4.5. COOKIES DE TERCEROS (CONTENIDO EMBEBIDO)
Cuando mostramos contenido de terceros (como vídeos de Vimeo), estos servicios pueden instalar sus propias cookies.
⚠️ REQUIEREN CONSENTIMIENTO PREVIO
Vimeo
Utilizamos vídeos embebidos de Vimeo en algunas páginas. Al reproducir estos vídeos, Vimeo puede instalar las siguientes cookies:
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| vuid | Vimeo | Cookie de analítica de Vimeo. Registra un identificador único para realizar estadísticas sobre qué vídeos de Vimeo ha visto el usuario. | 2 años |
| player | Vimeo | Almacena las preferencias del reproductor de vídeo (volumen, calidad, etc.). | 1 año |
| __cf_bm | Cloudflare (Vimeo) | Cookie de seguridad de Cloudflare utilizada para distinguir entre humanos y bots. Protege contra ataques automatizados. | 30 minutos |
| _cfuvid | Cloudflare (Vimeo) | Cookie de seguridad de Cloudflare para gestión de tráfico. | Sesión |
Información sobre Vimeo:
- Proveedor: Vimeo, Inc. (Estados Unidos)
- Política de privacidad: https://vimeo.com/privacy
- Política de cookies: https://vimeo.com/cookie_policy
Nota: Las cookies de Cloudflare (__cf_bm, _cfuvid) son cookies de seguridad necesarias para el funcionamiento del servicio de Vimeo. No se utilizan para seguimiento publicitario.
5. GESTIÓN DE COOKIES
5.1. Banner de consentimiento
Al acceder a nuestro sitio web por primera vez, se le mostrará un banner de cookies donde podrá:
- Aceptar todas las cookies: Se instalarán todas las cookies descritas en esta política.
- Rechazar cookies no esenciales: Solo se instalarán las cookies estrictamente necesarias y funcionales.
- Configurar preferencias: Podrá seleccionar qué tipos de cookies desea aceptar.
Su elección quedará registrada y no se le volverá a mostrar el banner en futuras visitas, a menos que:
- Elimine las cookies de su navegador
- Acceda desde un dispositivo o navegador diferente
- Hayan transcurrido 12 meses desde su última elección
5.2. Cambiar sus preferencias
Puede modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento:
- Desde el enlace «Configuración de cookies» disponible en el pie de página de nuestro sitio web.
- Configurando su navegador para rechazar cookies (ver apartado 5.3).
5.3. Configuración del navegador
Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. A continuación, le indicamos cómo hacerlo en los navegadores más comunes:
| Navegador | Instrucciones |
|---|---|
| Google Chrome | Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios |
| Mozilla Firefox | Preferencias → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio |
| Safari | Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web |
| Microsoft Edge | Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies |
| Opera | Configuración → Avanzado → Privacidad y seguridad → Cookies |
Enlaces directos a la documentación oficial:
- Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
- Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion-que-los-sitios-web-guardan-en-
- Safari: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
- Edge: https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge/eliminar-cookies-en-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
Advertencia: Si bloquea todas las cookies, es posible que algunas funcionalidades del sitio web no funcionen correctamente. Por ejemplo:
- No podrá mantener su sesión iniciada
- No podrá acceder a áreas de miembros
- Puede experimentar problemas de navegación
5.4. Herramientas de opt-out específicas
Además de la configuración del navegador, puede utilizar las siguientes herramientas para excluirse del seguimiento de servicios específicos:
| Servicio | Herramienta de opt-out |
|---|---|
| Google Analytics | https://tools.google.com/dlpage/gaoptout |
| Google Ads | https://adssettings.google.com |
| Vimeo | Configuración de cookies en vimeo.com |
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunas de las cookies de terceros que utilizamos son proporcionadas por empresas ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), principalmente en Estados Unidos:
| Proveedor | País | Garantías |
|---|---|---|
| Google LLC | Estados Unidos | EU-U.S. Data Privacy Framework + Cláusulas Contractuales Tipo |
| Vimeo, Inc. | Estados Unidos | Cláusulas Contractuales Tipo de la UE |
Puede obtener más información sobre las garantías aplicadas consultando las políticas de privacidad de cada proveedor (enlaces en la sección 4).
7. DATOS RECOPILADOS MEDIANTE COOKIES
Las cookies pueden recopilar los siguientes tipos de datos:
- Identificadores únicos: Números generados aleatoriamente para distinguir usuarios y sesiones.
- Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, acciones realizadas.
- Información del dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla.
- Dirección IP: Puede ser anonimizada según la configuración del servicio.
- Datos de geolocalización aproximada: País o región (no ubicación precisa).
Estos datos se tratan conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad.
8. PERIODO DE CONSERVACIÓN
Las cookies tienen diferentes periodos de vigencia:
| Tipo de cookie | Duración típica |
|---|---|
| Cookies de sesión | Se eliminan al cerrar el navegador |
| Cookies persistentes | Permanecen hasta su fecha de expiración o hasta que las elimine manualmente |
| Cookies de analítica (Google) | Hasta 2 años |
| Cookies de publicidad | Hasta 90 días |
Puede eliminar las cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador.
9. ACTUALIZACIÓN DE ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Cookies para:
- Reflejar cambios en las cookies que utilizamos
- Cumplir con nuevos requisitos legales
- Mejorar la información proporcionada
La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de este documento. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.
Los cambios sustanciales serán notificados mediante un nuevo banner de cookies que le solicitará actualizar su consentimiento.
10. CONTACTO
Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Cookies, puede contactarnos en:
| Correo electrónico | soporte@upotechnology.es |
| Dirección postal | TQ UPO TECHNOLOGY SL, Calle Campoamor 18, 2C, 28004 Madrid, España |
11. INFORMACIÓN ADICIONAL
Para más información sobre cómo tratamos sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad disponible en:
Para conocer las condiciones de uso del servicio, consulte los Términos y Condiciones disponibles en:
RESUMEN RÁPIDO DE COOKIES
| Categoría | ¿Requiere consentimiento? | Ejemplos |
|---|---|---|
| Estrictamente necesarias | ❌ No | PHPSESSID, wordpress_logged_in, pmpro_visit |
| Funcionales | ❌ No | wp-settings, robinh_demo_limit |
| Analítica | ✅ Sí | _ga, ga[ID] |
| Publicidad | ✅ Sí | _gcl_au |
| Terceros (Vimeo) | ✅ Sí | vuid, player |
Fecha de última actualización: 9 de febrero de 2026
Versión: 1.0